Nie ma Twojego pytania? Napisz do nas - sekcja Wsparcie.
Jak długo trwa tworzenie nowej aplikacji?
Uruchomienie aplikacji zajmuje zwykle od 1 do 5 minut, zależnie od obciążenia serwera. Status śledzisz na liście aplikacji (W kolejce, Tworzenie, Konfiguracja, Działa).
Aplikacja ma status "Błąd" - co robić?
Najpierw zrestartuj aplikację przyciskiem Uruchom / Restartuj w szczegółach. Jeśli problem się utrzymuje, otwórz ticket podając nazwę aplikacji i treść błędu.
Jak podpiąć własną domenę do aplikacji?
W szczegółach aplikacji kliknij Zarządzaj domenami, wpisz nazwę domeny i u rejestratora ustaw rekord A na adres IP serwera. System sam skonfiguruje nginx i wystawi SSL. Szczegóły w sekcji Domeny i DNS.
Jak zmienić wersję PHP dla WordPressa?
W szczegółach aplikacji WordPress znajdź opcję Zmiana wersji PHP, wybierz wersję i potwierdź. Przydaje się przy kompatybilności z nowymi wtyczkami i motywami.
Nie mogę zalogować się przez SSH - co robić?
SSH w Saplo działa wyłącznie na klucz publiczny - logowanie hasłem jest wyłączone. Upewnij się, że dodałeś klucz publiczny w panelu (sekcja Dostęp SSH / SFTP) i łączysz się odpowiednim kluczem prywatnym. Jeśli chcesz zmienić klucz, wgraj nowy w panelu - zastąpi poprzedni w kilka sekund. Szczegóły: SSH i SFTP.
Ile backupów mogę przechowywać?
Automatyczne codzienne snapshoty całego Boxa są od planu L: Box L - 7 dni, Box XL - 14 dni, Box XXL - 30 dni. Box S i M nie mają snapshotów automatycznych. Na każdym planie możesz też robić snapshoty na żądanie z panelu - do 8 jednocześnie na Box. Niezależnie od tego codziennie wywozimy zaszyfrowaną kopię każdego Boxa poza serwer, do centrum danych w Helsinkach - to dotyczy także Box S i M, ale tej kopii nie przywracasz sam, odtwarzamy ją my na zgłoszenie.
Jak zmienić plan hostingowy?
Zmieniasz plan sam, z panelu - wybierz nowy plan przy swoim Boxie i potwierdź. Zasoby rosną na działającym Boxie, bez przestoju.
Czy mogę uruchomić więcej niż jeden stack na koncie?
Tak. Każda aplikacja może mieć inny stack - np. WordPress dla strony firmowej, Next.js dla landingu i n8n do automatyzacji, wszystko w ramach jednego Boxa. Liczbę aplikacji ogranicza tylko plan.
Czy migracja z innego hostingu jest płatna?
Nie - migracja jest gratis w każdym planie. Zgłoś projekt przez formularz migracji, a my przeniesiemy pliki i bazę, zwykle bez przestoju strony.